Для возврата или обмена постельного белья Вам необходимо знать:

В случае ненадлежащего качества товара (фабричный брак, неправильная комплектация), Вы имеете право обменять товар в течение 6 дней с момента получения заказа. Помните, что товар не должен быть в эксплуатации!

В свою очередь,  мы оставляет за собой право — либо вернуть деньги за товар, либо произвести обмен на товар надлежащего качества. Мы обязуемся произвести замену или возврат товара, ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ТОВАР НЕ БЫЛ В ЭКСПЛУАТАЦИИ! 

При доставке неверного артикула по нашей ошибке — если было обнаружено, что доставили не тот артикул, который Вы заказывали, наша компания берет на себя все расходы по обмену или возврату данного товара, ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ТОВАР НЕ БЫЛ В ЭКСПЛУАТАЦИИ!

Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену: «Перечень не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену» Постановление Правительства РФ от 19.01.98, № 55:
Не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации швейные и трикотажные изделия.
Согласно ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99: постельное бельё, наматрасники, одеяла и подушки, декоративные подушки, скатерти, полотенца, халаты, относятся к швейным изделиям.

Ввиду разницы цветопередачи мониторов и экранов мобильных устройств оттенки товаров могут несколько отличаться в действительности! Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте или на картинке не делает качество товара ненадлежащим!

Просим Вас проверять полноту комплектов заказа ДО того как подпишите документы о получении груза в транспортных и курьерских компаниях. После подписания документов о получении, претензии по неполной комплектации не принимаются.

Необходимо помнить, что при отсутствии страхования, транспортная компания не несет ответственности за утерянный или пришедший в непотребном виде груз.

Вам необходимо при получении заказа и ДО его эксплуатации проверить заказ на соответствие размера, комплектации, цветовосприятия, проверить функциональность отдельных частей (например молний) и т.д. Если Вы взяли товар в эксплуатацию, следовательно, Вас устроили все параметры и качество полученного товара и данный товар возврату и обмену не подлежит.